Владимир Комлев: клиенту необходимы простота, удобство и дешевизна

15/09/17 15:15

Если не будет инноваций в ценностях, технологии не будут срабатывать. Об этом председатель правления, генеральный директор «НСПК». Владимир Комлев рассказал в ходе третьей сессии «Контуры финансовой индустрии будущего», которая прошла в рамках форума Ассоциации банков России в Сочи.

На его взгляд, проблема многих компаний, которые потерпели крах – это отсутствие инноваций в ценностном предложении для клиента. В первую очередь клиенту необходимы простота, удобство и дешевизна, уверен он.

Владимир Комлев признал, что технологии, связанные с инфраструктурой, которые вчера казались незыблемыми, сегодня такими не кажутся. На его взгляд, самое главное в быстроменяющейся ситуации на рынке – это четко определять возникающие вызовы, не избегать, а реагировать на них.

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER