Начальник управления контроля финансовых рынков ФАС России Ольга Сергеева рассказала о подготовке новой редакции законопроекта. По ее словам, документ разрабатывается совместно с Минфином и Банком России и направлен на повышение прозрачности взаимодействия заемщиков, банков и страховщиков. В фокусе обсуждения были требования к информированию заемщиков, к страховым продуктам.
Ольга Сергеева отметила, что ФАС поддерживает право кредитных организаций устанавливать требования к страховому продукту, однако такие требования не должны приводить к ограничению конкуренции и фактическому допуску на рынок отдельных страховых компаний. Она подчеркнула необходимость сохранения полноценного информирования заемщиков и сообщила о готовности ФАС продолжить обсуждение законопроекта с банковским сообществом после публикации обновленной редакции документа.
Заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Елена Ненахова представила подходы регулятора к внедрению системы управления финансовым продуктом. Она напомнила, что Банк России в декабре 2023 года выпустил методические рекомендации по управлению финансовыми продуктами для всех сегментов финансового рынка. Основная цель рекомендаций — обеспечить баланс между повышением прибыли финансовой организации и минимизацией рисков для клиентов, а также повысить прозрачность и понятность финансовых продуктов для потребителей.
Елена Ненахова сообщила, что аналогичные подходы уже внедрены на страховом рынке и рынке ценных бумаг. В частности, страховщики разработали внутренние стандарты управления сложными страховыми продуктами, предусматривающие определение целевой клиентской группы, оценку потребительских рисков и анализ клиентской ценности продукта. Она отметила, что следующим этапом может стать разработка подходов к управлению продуктами в сегменте банкострахования на площадке Ассоциации банков России.
В ходе обсуждения представители кредитных организаций обратили внимание на риски чрезмерного регулирования и необходимость сохранения возможности банков управлять качеством страхового обеспечения по кредитным продуктам. Участники рынка отметили проблемы, связанные с формальным исполнением обязательств по страховым выплатам и снижением клиентской ценности продуктов при высоком уровне комиссионного вознаграждения.
На встрече также обсуждались вопросы цифровизации документооборота и возможность использования механизмов саморегулирования и отраслевых стандартов вместо детального нормативного регулирования.
По итогам встречи стороны договорились продолжить обсуждение на площадке Ассоциации банков России.
