Представители НСПК отметили, что основными причинами мискодинга остаются как отдельные случаи недобросовестного присвоения МСС-кодов, так и ошибки, возникающие при автоматизации процессов подключения торгово-сервисных предприятий. В качестве приоритетных мер предложено усилить контроль за назначением МСС-кодов, использовать единые стандарты их присвоения, расширять практику проверок и консультационной поддержки банков, а также продолжить развитие механизмов выявления нарушений.
Директор департамента стратегического развития Ассоциации банков России Булат Андержанов представил результаты проведенного Ассоциацией банков России опроса кредитных организаций по информированию клиентов о МСС-коде до совершения платежа.
Большинство банков отметили, что действующая архитектура платежной инфраструктуры не позволяет в полной мере реализовать такой механизм без существенной доработки процессов взаимодействия между участниками рынка. При этом значительная часть банков поддерживает дальнейшую проработку инициатив, направленных на повышение прозрачности платежных операций, одновременно отмечая, что первоочередной задачей остается сокращение случаев некорректного присвоения МСС-кодов.
В ходе обсуждения были рассмотрены варианты информирования потребителей, включая использование сервисов со стороны торгово-сервисных предприятий и банков-эквайеров, создание справочных ресурсов для МСС-кодов.
Представители отрасли торговли обратили внимание на необходимость учитывать затраты участников рынка и особенности действующей платежной инфраструктуры при выборе возможных решений.
Представители Банка России подчеркнули, что обращения граждан по вопросам начисления кэшбэка свидетельствуют о необходимости дальнейшей проработки механизмов прозрачности информирования клиентов.
При этом было отмечено, что новые решения должны учитывать интересы всех участников рынка и не приводить к избыточному усложнению существующих бизнес-процессов и росту затрат на модернизацию платежной инфраструктуры.
По итогам заседания Ассоциация банков России обобщит предложения участников заседания для следующего экспертного обсуждения.
